在本周日英超第一輪曼聯(lián)主場(chǎng)對陣阿森納的焦點(diǎn)大戰前，不少去觀(guān)賽的曼聯(lián)球迷因為開(kāi)場(chǎng)前的一個(gè)“小插曲”而被影響了觀(guān)賽興致，由于新升級的票務(wù)系統導致的一定混亂，數百名曼聯(lián)球迷被迫錯過(guò)了周日對陣阿森納比賽在老特拉福德的開(kāi)場(chǎng)階段。

有大量曼聯(lián)球迷表示，在本賽季首輪比賽開(kāi)始前，他們在閘機口遇到了嚴重問(wèn)題。曼聯(lián)本賽季全面啟用了新的票務(wù)系統，所有球迷都需要通過(guò)NFC（近場(chǎng)通信）技術(shù)入場(chǎng)。

按照規定，所有門(mén)票均為數字票，需下載至手機的錢(qián)包應用，通過(guò)掃描完成檢票。但在與阿森納的比賽前，出現了大規?；靵y——數百名球迷無(wú)法順利入場(chǎng)，而當值的安保人員未能及時(shí)提供解決方案，只能將他們送去票務(wù)辦公室，導致不少人錯過(guò)了比賽開(kāi)場(chǎng)。

據《曼徹斯特晚報》消息，有些在閘機口的工作人員由于不清楚應對辦法，直接讓球迷去票務(wù)處，從而造成更大混亂。

對此，曼聯(lián)已著(zhù)手調查，并計劃在本賽季于老特拉福德的比賽日提供更多、更加便利的球迷服務(wù)，以避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。曼聯(lián)表示，入場(chǎng)流量與以往賽季一致，92%的球迷在開(kāi)球前進(jìn)入了球場(chǎng)，而到16:35時(shí)已有98%的球迷入場(chǎng)，但那些被迫經(jīng)歷長(cháng)時(shí)間延誤的球迷并不滿(mǎn)意。

一位球迷發(fā)推文稱(chēng)：“曼聯(lián)的票務(wù)系統簡(jiǎn)直是個(gè)恥辱。成千上萬(wàn)的球迷因為新的NFC門(mén)票在入口處無(wú)法掃描而在售票處排起長(cháng)隊！距離開(kāi)球還有10分鐘，到處都是大排長(cháng)龍?！?/p>

另一位球迷在社媒上寫(xiě)道：“曼聯(lián)今天真是干得漂亮。我77歲的媽媽已經(jīng)持有季票25年了，但卻不讓她進(jìn)。門(mén)票無(wú)法掃描，盡管她完全按照指示下載好了。而且即使另一位球迷幫她重新下載了一次也沒(méi)用。入口處的工作人員像游戲里的NPC不斷重復相同話(huà)語(yǔ)，拒絕讓她進(jìn)去。最后一個(gè)77歲走路不便的人被迫在一英里外排隊超一小時(shí)才能入場(chǎng)?！?/p>

還有球迷表示自己驅車(chē)長(cháng)途跋涉最終在比賽開(kāi)始前兩小時(shí)就到達了球場(chǎng)，但依然因為票務(wù)問(wèn)題導致自己錯過(guò)了開(kāi)場(chǎng)，該球迷表示“我趕飛機提早兩小時(shí)都大概率不會(huì )錯過(guò)，但在老特拉福德，我依然沒(méi)看到開(kāi)場(chǎng)?！?/p>

據了解，曼聯(lián)是根據英超官方的要求引入NFC票務(wù)系統的。過(guò)去一年里，俱樂(lè )部曾分階段試運行，幫助球迷逐漸適應。但事實(shí)證明，部分閘機口的工作人員仍未做好準備，無(wú)法為遇到問(wèn)題的球迷提供必要的幫助。